En effet ces gestionnaires ne sont pas interactifs et ne gèrent que l'adresse et pas le contact lui même, dont l'adresse est fonction de son itinérance et non pas de son domicile ou de son bureau. Ainsi, si l'envoi d'une information au moyen d'une lettre, d'un fax, d'un télégramme, d'un appel téléphonique ou d'un e-mail peut aboutir avec certitude à une adresse donnée dans les délais requis, il n'y a aucune certitude que le destinataire aura été atteint s'il n'est pas présent au lieu de réception de l'information.

C'est pour palier à ces inconvénients qu'a été conçu le CONTACTSMANAGER, l'outil qui gère les contacts et non pas les adresses. Certes, chaque contact a une adresse fixe, mais celui-ci a la possibilité d'entrer en contact avec l'outil au moyen d'une liaison sécurisée pour modifier son adresse ou pour spécifier le média qu'il convient d'utiliser pour lui faire parvenir des informations pendant une période donnée, en fonction de son agenda.

De plus, CONTACTSMANAGER peut être configuré au sein d'une entreprise pour permettre aux décideurs d'opter, en toute transparence, pour la manière dont ils souhaitent que les informations qui leur parviennent soient traitées. Ainsi, les contacts de ces décideurs sauront à chaque instant dans quelle phase décisionnelle se trouvent les informations qu'ils ont communiqué.

Enfin, intégré à un système de Gestion électronique des données et des documents, CONTACTSMANAGER permet d'optimiser les fonctionnalités de production à la demande et juste à temps. Ceci conduit à de fortes économies dans ce domaine, sans compter un usage plus rationnel des dépenses de distribution et une efficacité croissante des objectifs poursuivis par cette distribution.

CONTACTSMANAGER est opérationnel depuis trois ans au sein du Conseil de l'Europe à Strasbourg sous la dénomination " GESINT " La version actuelle en est la deuxième génération et comporte des fonctionnalités nouvelles qui en font l'outil indispensable à toute structure dont l'activité est fondée sur les contacts qui la conforte.




CONTACTSMANAGER
Architecture technique

- Architecture multi-niveaux entièrement Internet
- Base de donnée et outils de développement Oracle
- Plate forme Unix ou Windows
- Synchronisation avec un annuaire LDAP
- Connexion systèmes d'impression centraux et départementaux
- Gestion multilangue (unicode)
- Workflow intégré